Bij de dienst slachtofferonthaal werken justitieassistenten. Als het parket vindt dat je als slachtoffer of nabestaanden verdere hulp nodig hebt, dan zullen ze je contacteren om je te helpen.
Zij zullen je begeleiden doorheen het dossier dat opgesteld werd door de politie. Aan de slachtofferbejegenaar van je politiezone kan je ook de gegevens van deze dienst vragen en hen zelf contacteren. De tussenkomst van de dienst slachtofferonthaal is gratis.